Algemene voorwaarden

1.1 De Pechdienst

De Pechdienst is de onderneming die 24/7 pechhulp, sleep-, takel-, transport- en bergingsdiensten aanbiedt voor voertuigen in heel Nederland. Daarnaast verleent De Pechdienst hulp bij voertuigen die zijn vastgelopen in modder, zand, een berm of op andere obstakels, en levert zij diensten zoals starthulp, accuvervanging, bandenservice, het openen van voertuigen en het leegpompen van verkeerd getankte brandstof.

1.2 Opdrachtgever

De opdrachtgever is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die De Pechdienst inschakelt voor het uitvoeren van werkzaamheden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van De Pechdienst, tenzij hierover schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

De Pechdienst voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en naar beste kunnen uit, met gekwalificeerde monteurs en professioneel materieel.

Ondanks een professionele uitvoering kan niet worden gegarandeerd dat een voertuig onder alle omstandigheden zonder schade of verdere schade kan worden geborgen, losgetrokken, geopend of vervoerd.

De opdrachtgever begrijpt dat het slepen, takelen, vervoeren, bergen, openen of lostrekken van voertuigen risico’s met zich mee kan brengen.

De Pechdienst is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die ontstaat tijdens of als gevolg van de uitgevoerde werkzaamheden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van De Pechdienst.

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor een passende verzekering van het voertuig en eventuele schade die kan ontstaan tijdens transport, berging of andere vormen van pechhulp.

5.1 Geen retour van gemonteerde accu’s

Accu’s die door De Pechdienst zijn geleverd en in een voertuig zijn gemonteerd, kunnen niet worden geretourneerd. Dit komt doordat:

• een gemonteerde accu direct in gebruik wordt genomen en daardoor niet meer als nieuw kan worden beschouwd;
• de technische staat en prestaties van een gebruikte accu na montage niet meer volledig kunnen worden gegarandeerd.

5.2 Geschiktheid van de accu

Bij het adviseren en plaatsen van een accu wordt uitgegaan van de door de klant verstrekte gegevens en het deskundige advies van De Pechdienst. De klant blijft verantwoordelijk voor het controleren of de gekozen accu geschikt is voor het betreffende voertuig.

5.3 Garantie en gebreken

Wanneer een geplaatste accu een defect vertoont dat onder de garantie valt, beoordeelt De Pechdienst de situatie en biedt zij, indien van toepassing, een passende oplossing volgens de geldende garantievoorwaarden.

5.4 Wijzigingen door de klant

Wanneer de klant zelf wijzigingen aanbrengt aan de geplaatste accu of deze vervangt, vervallen alle aanspraken op garantie en aansprakelijkheid met betrekking tot de eerder geleverde en gemonteerde accu.

Voorafgaand aan de werkzaamheden wordt een prijs afgesproken op basis van de door de opdrachtgever verstrekte informatie over het voertuig, de locatie en de aard van het probleem. Blijkt de situatie ter plaatse wezenlijk anders dan opgegeven, dan kan de prijs in overleg worden bijgesteld voordat de werkzaamheden worden voortgezet.

Betaling vindt plaats direct na afronding van de werkzaamheden, tenzij vooraf schriftelijk een betalingstermijn is overeengekomen. Facturen dienen binnen de overeengekomen termijn te worden voldaan.

Wanneer betaling niet tijdig plaatsvindt, verkeert de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft De Pechdienst het recht om openstaande bedragen onmiddellijk op te eisen, vermeerderd met de wettelijke rente en redelijke incassokosten.

Een eventuele aanbetaling is niet-restitueerbaar en wordt onder geen omstandigheid terugbetaald, ook niet wanneer de opdracht geen doorgang vindt, wordt gewijzigd of wordt geannuleerd.

De opdrachtgever kan een geplande opdracht (zoals autotransport op afspraak) annuleren. Wanneer de annulering minder dan 24 uur voor het afgesproken tijdstip plaatsvindt, of wanneer een monteur al onderweg is naar een spoedmelding, mag De Pechdienst hiervoor kosten in rekening brengen.

Eventuele aanbetalingen worden bij annulering niet terugbetaald.

De Pechdienst is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden als gevolg van omstandigheden buiten haar macht, waaronder extreme weersomstandigheden, verkeerssituaties, afsluitingen, technische storingen of andere onvoorziene gebeurtenissen. Genoemde aanrijtijden zijn gemiddelden en geen gegarandeerde termijnen.

In dergelijke situaties kan de opdrachtgever geen recht doen gelden op schadevergoeding.

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen die voortvloeien uit de dienstverlening of deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.